Популярні запитання

З якого матеріалу виготовлені кейси?

Наші кейси друкуються на 3D-принтері з високоякісного та міцного пластику PLA.
Матеріал екологічний, легкий і стійкий до щоденного використання.

Чи витримує кейс навантаження у кишені або сумці?

Так. Кейс розроблений таким чином, щоб не ламатися під час перенесення.
Він добре захищає папір, фільтри та інші аксесуари.

Чи безпечно зберігати тютюнові вироби в кейсі?

Так, кейс не виділяє запахів і не впливає на тютюн.
Проте він не призначений для довготривалого герметичного зберігання.

Які аксесуари поміщаються в кейс?

В TABACASE Mini поміщаються:

  • папір для самокруток розміру King
  • 10 фільтрів
  • запальничка
  • темпер
Скільки важить кейс?

У середньому повний комплект кейсу важить 145 грам.

Чи тріскається пластик при падінні?

Кейс витримує невеликі удари, але, як і будь-який жорсткий матеріал, може пошкодитися при сильному падінні на тверду поверхню.

Обмін і повернення товару

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, товари належної якості, які не є предметами особистої гігієни або харчовими продуктами, можуть підлягати обміну та поверненню за умови збереження їх первісного стану. Кейс та комплектуючі, що входять до набору (фільтри, папір), підлягають поверненню або обміну лише за умови:

  • наявності всіх елементів комплекту;
  • відсутності використання фільтрів та паперу;
  • збереження цілісності коробки, у якій перебував товар при отриманні.

У разі використання будь-якого елементу комплекту (фільтрів, паперу) повернення або обмін товару не допускається. Якщо товар було пошкоджено під час доставки, покупцю пропонується: заміна товару на аналогічний за рахунок продавця або повернення вартості товару за вибором покупця.


Для оформлення запиту про обмін/повернення коштів, відправте нам, будь ласка, будь яким зручним для вас способом (Інстаграм, Телеграм, електронна пошта) наступні документи:
- фото отриманого товару, на якому чітко видно пошкодженння;

- акт приймання-передачі оформлений на відділенні НП в момент отримання відправлення.


Термін оформлення запиту – протягом 3-х днів з моменту отримання товару товару.

Термін обробки запиту та повернення коштів – два робочих дні (без врахування часу, необхідного банку-посереднику для переказу коштів).